DEPARTMENTS
accounts department - departament de comptabilitat
customer relations department - departament de relació al client
human resources department - departament de R.R.H.H
IT maintenance department - departament de manteniment informàtic
sales and marketing department - departament de vendes i màrqueting
CUSTOMER SERVICE - SERVEI D'ATENCIÓ AL CLIENT
charge - cobrar hold the line - mantenir la linia
complaint - quiexar-se opening times - horaris d'obertura
customer number - número de client overcharge - cobrar de més
damaged - danyat quote - pressupost
discuss it - debatre satisfied - satisfet
enquiry - consulta shipping date - data d'enviament
get back to you - Et faré saber
COMPLAINTS - QUEIXES
assist - assistir lost in the post - extraviat
at our expense - a càrrec nostre make a claim - fer una reclamació
check my records - revisa els meu registres making a noise - fer un soroll
compensation - compensació missing a part - falta una peça
credited our account - acreditat el nostre compte refund - reemborsament
defect - defecte refuse - refusar
doesn't fit - no encaixa return - retornar
error - error suggest - suggeriment
faulty part - peça defectuosa the wrong item - article equivocat
losing business - perdre negocis under warranty - sota garantia
EXTRA
broken - trencat financial director - director financer
customer satisfaction - satisfacció del client inappropiate - inapropiat
dissapointed - decebut lose business - perdre negocis
displeased - descontent managing director - director general
dissatisfaction - insatisfacció research and development department - departament I+D
feedback - suport treatment - tractament
file a lawsuit - presentar uns demanda
No hay comentarios:
Publicar un comentario